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南山人壽將保險業視為公益服務業，致力關懷台灣這片土地，提供給保戶溫暖及有效率的服務，在重大災害事故時，更是全力動員給予協助，像是今年初的南台大地震，災害一發生就立刻成立救災關懷小組，兵分多路關懷受災民眾，在危急時給予最即時的援助。
2016年2月6日凌晨台南發生芮氏規模6.6的強震，釀成嚴重災情，其中以永康區維冠大樓災情最慘重。南山人壽立即動員成立救災關懷小組，啟動各項緊急關懷服務措施，主動關懷受災保戶、給予必要之協助。當時遭逢過年期間，金融機構沒有營業，南山人壽特別與金融同業合作，緊急開啟金庫調度資金，再由南山同仁親送慰問金給受災民眾，且不只是南山保戶，還包括非保戶的受災民眾，讓他們在面臨緊急需求時，能暫時先緩解難關。
位於永康的南山人壽尚豐通訊處更是站在最前線，除了兵分多路啟動慰問，四處集結所需物資並運送至災區，同時，也親赴醫院和台南市立殯儀館關懷受傷民眾、罹難者家屬，給予最即時的協助。通訊處的夥伴們全力協助受災保戶及民眾，展現出保險大愛的精神，尚豐通訊處處經理吳啟恩說：「主要原因來自我們平日建立的「共好」文化。」
「共好」的意義就在於將彼此的共識昇華為更加親密的夥伴關係，達到「全員與共、共創共好」的效果，吳啟恩在通訊處內大力提倡「共好」的精神，帶動互助的氛圍，一方面透過公司競賽建立「共榮」的信念，與他人分享成功，同時散布愛與關懷，落實保險為公益服務業的精神。
另一方面，也透過舉辦公益慈善活動，創造團隊「共好」的效果。像是近年來帶領團隊夥伴透過慈善義賣餐會、公益電影包場等，協助台南天主教瑞復益智中心籌措資金，一起幫助弱勢孩子成長。<摘錄經濟>