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花旗銀行近日宣布與亞馬遜購物網站合作推出刷卡購物優惠；瑞銀 財管也和Amazon語音AI助手Alexa合作，開發「理財1000問」，兩家 均成為Amazon跨業找尋結盟的首波國際銀行業者。
正在進行購物優惠的花旗亞太區與Amazon.com合作案，採取網站購 物刷卡滿額回饋等優惠，花旗銀行表示，和台灣和菲律賓是首波推出 優惠的市場，合作案是來自亞太區的獨家規劃，目標是要迎合信用卡 友更多網路購物的需求。
瑞銀台灣區財富管理董事總經理張凌雲亦表示，瑞銀與Amazon的合 作是在語音系統Echo中，提供AI(人工智能)助理Alexa與財富管理 有關的1,000個問答題。Echo語音設備在美國已銷售350萬台，近期計 畫在英國、德國上市，消費者可以從設備中取得音樂播放、新聞閱讀 、最新天氣預報等，並通過語音命令回答複雜的問題。
瑞銀把瑞士市場消金財管的智慧型服務，過去兩年以台灣為試點， 首次針對可投資資產在25萬美元以上的客戶群，成為瑞銀台灣智慧財 富管理服務，瑞銀總部管埋團隊近日總結認為，這種私人定製的金融 科技「相當成功」，今年將拓展到亞洲其他市場。
張凌雲表示，其中以AI作為後台支援、協助財管顧問與客戶互動， 除了固定帳戶年費以及0.2％的信託保管費，瑞銀財管不收取任何手 續費，也沒有解約限制是成功因素，而和Amazon的合作來源是大數據 資料、分析師團隊共同篩選出來的投資相關問題，可以作為「有理財 能力、沒理財信心」的潛在客戶，先行以聊天方式與AI助理互動，接 下來由銀行財管顧問接手實際諮詢，才能更為到位。<摘錄工商>